POLITIQUE DE CONFIDENTILITÉ

Informations sur la société

La présente Politique de confidentialité vous informera des traitements de données de la Société RSR Automobiles dont le siège social se situe :

8 Rue de Bouvines

03100, Montluçon

France

Téléphone : 09.83.83.28.07

Email : contact.rsrautomobiles@gmail.com

SARL au capital de 4 900 Euros, Immatriculée au RCS de Montluçon.

Siret : 980 309 959 000 16 - APE : 45.11Z - N° TVA intracommunautaire : FR 81 980 309 959

Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons les données des utilisateurs de nos sites et services, de prospects et de clients.

  • Données collectées lorsque vous nous contactez.

Nous collectons  vos données lorsque vous nous contactez : 

par l’envoi d’un formulaire de contacts, lors d’un appel téléphonique ou par une remise de vos coordonnées ou d’une carte de visite, lors d’un salon par exemple.

  • Données collectées automatiquement – cookies – traceurs

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations telles que :
l’appareil et le navigateur utilisé ;
l’adresse IP ;
la date et l’heure de votre navigation ;
les pages que vous avez consultés, l’historique de votre navigation.

Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?

  • Fichiers commerciaux et marketing
    Finalité de traitement :

Gestion des fichiers clients et prospects – Envois d’emails liés à l’exécution des prestations, gestion du service après-vente.
Base légale du traitement :

Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Obligation légale concernant les documents comptables ( Article L123-22 alinéa 2 du Code de commerce) et obligations fiscales
Durée de conservation :

Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions. 10 ans concernant le stockage des informations relatives au paiement et à la facturation

  • Relation client/SAV
    Finalité de traitement :

Traitement des réclamations, demandes d’information et demandes de prise de contact, notamment par voie téléphonique et d’emails, exercice des droits RGPD
Base légale du traitement :

Exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles (article 6.1.b du RGPD). Obligation légale : Articles 15 à 22 du RGPD (gestion des droits)
Durée de conservation :

Durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, sauf exceptions légales

  • Prospection commerciale électronique

Finalité de traitement :

Annonce de nouveaux produits et/ou services – communication promotionnelle – Invitations à des évènements (salons, rencontres, webinaires, conférences, anniversaires …) 

Diffusion d’enquêtes de satisfaction et de sondages

Prospection de nouveaux clients

Base légale du traitement : Votre consentement (Article 6.1.a du RGPD)
Durée de conservation : Durée de la relation commerciale, majorée de 3 ans à compter de la collecte de vos données ou du dernier contact émanant du prospect.

Qui est destinataire des données personnelles collectées ?

RSR Automobiles ne revend pas à des tiers les données personnelles collectées. Ces données sont partagées
pour les seuls besoins liés à ses activités.

Elles sont ainsi partagées :
En interne, avec les services habilités à la réalisation de ces missions ;

Vos données peuvent être communiquées aux autorités publiques compétentes à leurs requêtes, dans le respect de la réglementation, notamment dans le but de rechercher les auteurs d’infractions.

Quels sont vos droits et comment faire pour les exercer ?

Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, concernant les données que nous détenons sur vous, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès (article 15 du RGPD)
  • droit de rectification (article 16 du RGPD)
  • droit d’effacement (article 17 du RGPD)
  • droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
  • droit de notification des rectifications, effacements, limitation des traitements (article 19 du RGPD)
  • droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
  • droit d’opposition (article 21 du RGPD)
  • droit de ne pas faire l’objet d’un profilage (article 22 du RGPD)

Vous pouvez exercer ces droits :
Si vous êtes un client, en nous joignant par email à l’adresse contact.rsrautomobiles@gmail.com
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé le cas échéant afin de nous assurer que la demande formulée émane bien du légitime titulaire des données concernées.
Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies

Le site peut collecter automatiquement des informations standard telles que tous types d’informations personnalisées qui permettent au site d’identifier ses visiteurs.
Vous pouvez tout savoir sur les cookies et traceurs que nous utilisons.
Quels cookies sont déposés ;
Par qui sont-ils déposés ;
Ce que nous faisons des données collectées ;
Vous pouvez aussi choisir les autoriser ou non en activant pour se faire notre widget cookies.

Changements apportés à cette Politique de Confidentialité

RSR Automobiles est susceptible de modifier occasionnellement la présente Politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour.

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